Aksi Kemanusiaan Petugas Keamanan KRL di Stasiun Bojong Gede Jadi Viral di TikTok

Jakbar Pos – Seorang petugas keamanan KRL di Stasiun Bojong Gede, Depok, Jawa Barat, baru-baru ini menjadi sorotan di media sosial, khususnya TikTok, berkat aksinya yang menolong penyandang disabilitas tuna netra. Dalam video berdurasi 22 detik yang viral tersebut, terlihat seorang petugas keamanan dengan penuh perhatian mendorong kursi roda sambil diikuti oleh tiga orang penyandang disabilitas tuna netra yang berjalan di belakangnya, menuju pintu keluar stasiun.

Aksi kemanusiaan yang dilakukan oleh petugas satuan keamanan ini berhasil menarik perhatian banyak netizen, yang kemudian memberikan pujian dan apresiasi atas tindakannya. Berbagai komentar positif mengalir di bawah video yang diunggah di akun TikTok @acarbakwan. Salah satu pengguna, dengan akun @uwilmbul, menulis, “Pak, hari ini bapak menunjukkan jalan bagi mereka, kelak di akhirat, mereka yang gantian menggandeng tangan bapak menuju surga. Terima kasih, pak.” Komentar lain datang dari @Simun960 yang mengungkapkan, “Aku punya anak tunanetra, semoga ketika anakku sulit melangkah, ada banyak orang baik seperti bapak satpam stasiun tersebut.” Tak ketinggalan, @Dewi menambahkan, “Security KAI is the best! Pas di stasiun Manggarai, dibawakan koper saya dari pintu depan sampai masuk kereta.”

Tindak lanjut dari aksi tersebut juga mendapatkan perhatian dari pihak KAI (Kereta Api Indonesia). Rachman Firhan, Vice President Corporate Secretary KAI Services, mengungkapkan bahwa perusahaan menanamkan nilai-nilai humanis dan pelayanan kepada setiap petugas satuan keamanan. “Kami mengharapkan setiap petugas untuk bersikap tegas, namun tetap humanis dan memberikan pelayanan dengan hati kepada setiap penumpang KRL,” ujar Firhan dalam keterangannya di Jakarta pada Jumat (25/10).

Firhan memberikan apresiasi kepada petugas keamanan KAI Services yang menjalankan tugasnya dengan baik, khususnya dalam membantu penyandang disabilitas tuna netra untuk menunjukkan jalan menuju pintu keluar Stasiun Bojong Gede. Dia juga menambahkan bahwa petugas satuan keamanan KAI Services telah mendapatkan pelatihan hospitality, yang mencakup materi tentang bagaimana memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang.

Sejak pertama kali diunggah pada tanggal 20 Oktober, video tersebut telah mendapat sambutan luar biasa dari netizen. Hingga saat ini, video tersebut telah memperoleh 223,4 ribu likes, 4.348 komentar, dan telah dibagikan sebanyak 11,1 ribu kali. Angka ini menunjukkan betapa besar dampak positif dari tindakan satu petugas keamanan yang sederhana namun penuh makna.

Aksi petugas keamanan ini tidak hanya memberikan contoh baik dalam melayani masyarakat, tetapi juga menunjukkan betapa pentingnya peran individu dalam menciptakan lingkungan yang lebih inklusif dan ramah bagi penyandang disabilitas. Semoga tindakan serupa bisa menginspirasi lebih banyak orang untuk peduli dan membantu sesama, khususnya bagi mereka yang membutuhkan. Dengan semangat kebersamaan dan kepedulian, kita semua dapat berkontribusi dalam menciptakan masyarakat yang lebih baik.